校内网创始人王慧文:网站试错和调整的经历(4)
关键词:校内网,王慧文,网站试错,网站调整
通过对王慧文的访问,我们了解了一个成功网站建设过程中遇到的问题及其解决方法。

  另外一个要素是很多功能在里面开发完了之后,你可能不是特别满意,但当时受某些原因蛊惑做了一个错误的判断,去开发一些功能出来,很多功能的倾向性不同。你要在原有的基础上进行改造,还不如重新做一个品牌,因为留下来的用户都是已经适应了用户,你要改的话就会伤害他们。社区类的用户不是说你改了他就走了,他不走,而是在那骂人。那我宁可就放在那,这是没有办法的事。其实那些用户也很忠诚的,SNS就是这样,不管最开始发展的快还是慢,真的,留下来那些的用户都是非常忠诚的用户,过段时间就会来看一次。

  主持人:再去看过去的多多友,会觉得整个产品的规划,像你刚才说之前做了很多产品、组件并不是很满意。这些产品对于你在做其他产品的时候有什么帮助?哪些天条被树立起来了?

  王慧文:我们后来做校内的时候我感觉前面总结出来的经验是起了一定作用的。最开始做SNS是2003年,国内出现了很多家,大概有30多家,很多都拿到投资了。当时业内比较流行的口号是做一个符合中国人习惯的SNS,符合中国人习惯好像听起来很贴心,但等实践起来你就会发现有很多都是错的,我们要把隐私做得更详细一些,这对中国人注重隐私的个性可能会有帮助。还有人说中国人的社会关系比较多样化,有一些我的朋友不希望让别人知道。当时有很多用户向我们提出这个要求,我希望我的关系可以定制,对不同的人开放不同的信息,我的好友另外一些好友看不到。

  在当时每一个需求都是好多个用户提出来,最开始的时候还有更基本的争执,就是做一个很泛的SNS,还是做商务式的SNS,还是做其他垂直的SNS。商务SNS是当时很多人提倡的,最开始做SNS的时候面临很多疑问?其中一个疑问就是你们怎么赚钱。当然离商务比较近,一般都想离钱近一点,可能比较容易赚钱,现在看来反而是一条弯路。

  主持人:反而是离钱最远的校园类的跑了出来。

  王慧文:对,现在赚钱还不错。在商务SNS情况下,好像……我只能说好像,因为我们自己没有认真做过,好像国外做的还不错,他们确实赚到了钱,都是有收入的,收的都是会员费,具体的还有广告。但是国内情况没有那么好,这可能确实存在一些中外的使用差异。

  主持人:你刚才讲到的很多用户会提出很多很多稀奇古怪、诡异的需求。

  王慧文:我纠正一下,只是现在大家觉得稀奇古怪,那个时候这些需求都是有很多用户支持的。

  主持人:你拿着一张清单都是这些用户提出的很诡异的、稀奇古怪的需求,你当时判断哪个应该做,哪个应该推迟,哪个应该不搭理他?

  王慧文:这个问题非常好。我先说一句非常泛的话“道可道,非常道”,我今天说某一个需求不应该去满足,可能明天大家对整个产品的认知变了,用户需求又升级了,可能这个需求就应该满足了,又变主流了。我这样直接否定某一个想法是不太好的。

  主持人:但开发有优先级。

  王慧文:有优先级,比较简单,后来我们开玩笑说我们走了“狗屎运”。我们人很少,总共技术加起来就5个人,产品又增长非常快,就需要维护稳定性。本身产品的基础写得很糟糕,又需要不断的重新重构代码,基本上没有时间给产品添加功能,这就导致我们在给产品添加功能上行进速度很慢,主要的功能可能一个月能添加一次。别人催很久我们才添加一个,事实上后来看我们是走了“狗屎运”,导致我们没有过早的把产品做得很复杂。产品很复杂对产品是很伤害的,因为有的时候产品里有很多很好的点子,功能多了之后就会把这个功能淹没了。