玩聚网郑昀:技术人员转型先要开始观察用户(2)
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8月28日下午16时,玩聚网CEO郑昀做客腾讯科技《新产品经理》系列访谈,就Friendfeed模式在中国的摸索、新推出的产品在市场中的摸索,与技术人员转型产品经理的摸索,和网友进行交流。

    主持人:这里面我会有一个比较奇怪的地方,我去玩聚网的时候,用户不需要在里面有行为,比如我不需要注册,也不需要发言或者是转发谁的信息,你怎么样实现用户的交付和互动?第二个,我们还是去看Friendfeed这个模式的本身,你也强调过,跟他们的模式有不同,Twitter上面可能大家会认为用户本身的明星用户尖峰效应非常高,转发下去,搭楼梯,搭来搭去永远都是那些明星帐号,你又如何抹平这种尖峰结构, 这种尖峰结构对你们有什么影响?

    郑昀:这种尖峰对我们还是有一些影响,到后面会削弱一些。举一个简单的例子,我要找到一些质量,就是非常快速地发现质量非常高的文章,像这些尖峰用户,高端用户,来自于他的推荐相当有利,就是说保证这个热点是真的,或者说是一个可阅读性是非常好的,再挑其他全网数据证明这个数据可以进行传播,尖峰用户非常有用,相当有用。但是在后续的时候,会把它的权重降低,我们通过算法设计,可以把相关用户权重降低。

    主持人:但是你这个一降低的话,其他草根用户权重意味着增加,他的不可信度对你来说不可信?

    郑昀:可以用前面的尖峰来保证。

    主持人:我们刚才第一个问到的是,你的用户在你的网站上不需要行为,你怎么样维护你的产品和他的互动沟通?

    郑昀:我们希望的是能够在利用数据建立一个什么呢,一个大社区,我们找到这些数据都是可携带和分发,你在我这里做的一些动作,分享各种各样的说法、行为、动作的时候,这些动作也可以被传播出去,我们都是开放的,这些动作都可以再次传播出去,比如微博客或者是SNS里面去,我们不应该对这些动作进行限制,但里面产生的数据都可以分发、携带,别的社区都可以用这些东西。他在我这儿产生的数据,或者在别的社区产生的数据,导进到我这里,可以进行一些个性化的推荐和推送,大致意思是这样。

    主持人:我是在听到一个开放性平台的雏形吗?

    郑昀:差不多。

    主持人:未来会开放到一个什么样的程度?

    郑昀:我希望有点像Twitter一样,我们所能访问的数据,其他人都可以访问到。希望最终目的是达到信息快速流动,快速交换,你做出来的评论、评价、推荐、分享,这些动作完全可以互相之间无障碍的流通。

    主持人:无障碍的流通,那么你的产品如何实现或者保障这一点?

    郑昀:我们现在还没有做到这一步,做到第二步,就是希望前面,你的热点捕捉、话题、聚合、传播的这些行为要做到准确,我们目前是在现在这个层次,先进行研发。

    主持人:我看到内测新浪微博这个新的业务,内测已经有一些热度关键词的提炼,Twitter上面也有这样一些功能和服务,类似的功能和服务和玩聚自动的语义聚合有异曲同工的服务吗?

    郑昀:从一个层面来说是,也可以从一个层面反应趋势,从另外一个层面来说,我们可以把他们计算出来的趋势作为一个测量维度,就是其他网站上出现的这些趋势反应,包括像搜索引擎的热榜,Twitter里面的热榜,对我们来说可能都是一种参照物,用它可以反向衡量我们所要计算的东西到底不是真的热点,是不是潜在热点,我们并不在乎别人能不能算这个趋势,我们是在乎,在全网,在各种各样的社会媒体上都去找到各种各样的数据,来交叉验证,来找到真正的热点是什么,最终目的是能够在第一层面先实现什么呢,实时展现中国社会媒体的脉搏,大家在说什么,评论什么,把这个脉搏呈现出来,能够做到有趣、好玩儿。你刚才说的这些趋势,对我们来说反而是一种帮助,我们可以用的;

    主持人:我是不是可以这样理解,你谈到的首先还是一个有关搜索的技术,因为你用的是海量的实时的互联网资讯,提炼出核心的几个关键词来。第二个,你谈论的依然是算法的技术的核心,对于你来说,现在这两项都能够去,或者产品这两项的难度怎么样?

    郑昀:这些难度其实并不算非常难,无非就是连接,一些关键词,还有一些行为,就是把这些东西柔到一块,从中间数据挖掘并不难。但是在中国现状的情况下,可能比较难的是有些数据不开放,或者说数据交互并不够快速,不够实时,这反而是做的时候的难度。真正到了算法上面,可能并不算很难。

    主持人:郑昀其实在一开始讲到的Friendfeed这个模式可能并不太适合中国,可能它会有监管等等方面的因素。但如果撇开这个因素不谈,你在摸索的过程当中,这个模式或者用户行为,或者说你所谈到的这个平台化,平台性的这个上面,你去观察的Friendfeed和中国本土相比有什么不同吗?
 
    郑昀:其实Friendfeed其中有一点做的好,就是说你注册之后它给你推荐好友,推荐一些符合你趣味的好友。比如你在中国做Friendfeed,肯定需要做一些内容方面的导航,一些热点的展现、新闻的展现,就是已经把内容和用户都推送给这个新注册用户了,这个可能是在中国必须要做的。像我们最开始做的想法是,让这些信息能够聚合的非常容易,而且让你触手可及,并且不需要太深的去理解它,信息就直接呈现出来了,而且是以非常良好的结构呈现出来,这可能是在中国应该做的。

    主持人:还会不会有一些那个模式不是太适合,或者说你觉得如果照搬过来有问题的地方?

    郑昀:可能跟中国这个社会媒体发展并不是很全面有关系,就是你可导入的数据项并没有那么多,所以需要主动提供内容。这是一点。

    主持人:如果我们继续探讨这个探索、摸索这个问题的话,刚才我们谈到两个关键词,一个是海量,一个是实时,你需要去分析和聚合这些信息。但目前对于海量和实时这个需求并不是每个行业都有,你在前期摸索过程中是怎样的一个感觉?

    郑昀:对于实时来说,有些行业还是需要的,比如股票行业,还是需要实时的。海量数据的原因是因为,我们是以机器智能为主,有海量数据便于我们计算,数据越多反而我们会越高兴。实时的要求就是说,还是符合现在你能够探测中国的这些脉搏,并且实时展示。在垂直化方面来说,实时的要求并不是每个行业都有的。

    主持人:现在在你的玩聚上面,能够感觉到哪些领域对它的需求最大吗?

    郑昀:我觉得还是在阅读领域,或者说新闻这些东西。这些对这种天然的良好的信息过滤器要求还是很多的。

    主持人:玩聚网一步步往下发展,因为这两个领域对你的关注度现在是比较好的,会根据它们去做更多的改变吗?甚至可能会调整你原来预测的大方向?

    郑昀:可能大方向不会改,大方向可能跟两年前定的大方向是一样的,但可能会更趋于实时,希望能够做到实时。

    主持人:从玩聚的角度也好,从Friendfeed的角度也好,我一直在你讲“实时”这个词,它是一个至关重要的核心吗?

    郑昀:我认为对于Friendfeed来说是,对于Twitter来说,如果它把搜索做好也是非常重要的。

    主持人:对于你来说呢?

    郑昀:对于我来说,可能更大的层面,中国可能还没有谁说要做这方面的探索,能不能利用我们的这种技术把实时的脉搏给展现出来,更多是在探索方面,也许能探索出一条路出来。