随着移动通信带宽的大幅提高和移动终端功能的逐渐增强,移动搜索成为移动互联网上的热门应用之一。从对移动互联网用户的调研数据来看,移动互联网用户对于移动搜索经常使用的比例达22.3%。
传统互联网中搜索引擎的巨大成功和手机移动搜索市场的巨大潜力,吸引了众多不同类型的企业纷纷涉足其中。在目前各服务商提供的搜索服务中,WAP搜索是关注和竞争的焦点,由于Google和百度在互联网搜索上的积累,使得他们在WAP搜索上相对其他新型搜索服务提供商占据绝对优势。
然而,在短信搜索领域,并没有形成WAP搜索市场上明显的竞争格局,由于短信搜索对搜索信息的精准度要求较高,使得Google和百度等搜索服务商并没有将其在互联网搜索上的绝对优势发挥出来。另一个值得关注的现象是,一些新兴的搜索服务提供商在移动搜索市场逐渐获得用户认可。比如3GYY、易查、宜搜等移动搜索服务提供商,用户使用过的比例在30%左右。
面对来自产业链各方竞争与合作的压力与需求,作为传统电信产业链主导者的移动运营商,在移动搜索市场上该怎样发挥自己的作用呢?应该如何定位自己在产业链中的角色,使得移动搜索平台能够健康发展呢?
在产业链中,移动运营商占据重要位置。移动运营商是协调移动搜索平台的首要力量,运营商拥有庞大的网络和客户资源,掌握着大量的重要信息,如手机用户的基本信息、终端信息、位置信息等。此外,移动运营商拥有移动互联网网络通道的控制权,影响着移动搜索的整个产业链。调查显示,在日本,无线搜索服务产业链是以运营商为核心的,运营商以严格紧密的合作管理将手机终端厂商、内容提供商、搜索引擎商、广告代理商、终端渠道商的职能有效整合。
在中国移动搜索市场上,目前虽然尚未形成明显的商业模式和竞争格局,但从移动搜索市场的发展现状看,各运营商都在进行着尝试。移动运营商相继与不同类型的搜索服务商展开多层面的合作,如中国移动梦网与Google合作的站内搜索以及12580语音搜索业务,中国电信与易查手机搜索的合作等。
为了鼓励产业链各方更好地发展与完善移动搜索,运营商作为首要力量,需积极引导各方力量,构建“多赢”的移动搜索商业模式,打造合作、开放的移动搜索平台。
移动运营商可以采取多种措施推进合作,如在利润分成方面,运营商可以稍作让步。此外,移动运营商还应与终端设备制造商合作,在生产成本和技术开发上给予一定的支持,鼓励其大量生产搜索引擎内置且性价比高的智能手机。
移动互联网时代,只有开放与合作才能占据竞争优势地位。加强与各移动搜索服务提供商的合作,通过开放与合作,开发客户体验的搜索技术,不断创新商业模式,移动运营商才能在移动互联网时代获得成功并促进移动搜索市场健康有序发展。