电子政务也陷尴尬之境

　　电子政务建设不仅仅提供了广阔的市场机会，它也是一个大浪淘沙的过程。对众多活跃于电子政务市场一线的软件厂商而言，眼下的市场环境既是机遇也是挑战。

　　勿庸讳言的是各地经济发展不平衡、各机关单位复杂多变、信息化执行难度大，以致国内电子政务实施成功率和满意率不到40%，一些地方电子政务甚至陷入一种“高级摆设”的尴尬境地。而不少致力于电子政务研发推广的软件厂商也未尝到多少电子政务的“甜头”，举步维艰。何以致此？

　　一是电子政务缺乏专业化、细分化的解决方案。不同地方、不同机关单位有其不同的管理模式、业务流程和个性化需求，但目前电子政务“通用性”明显。以行政办公软件OA为例，目前多数OA产品缺少个性化，缺乏细分化，没有较强的部门机关特性，“博而不专、泛而不深”，难于尽其致，也使不少软件厂商在抢政府单子时败阵下来。

　　二是在研发推广电子政务产品时，缺乏整体系统的平衡掌控，融合性不强。近些年，不少机关单位建立自己的OA、行政审批系统，并陆续引入GIS、MIS、BI等软件，这些系统提升机关单位管理效率的同时，由于系统各属于不同软件厂商，容易形成各自割离、各自为政的信息孤岛，数据难于互相调用、协同。加上，行政体制上的障碍也给信息资源的开发、利用和共享带来了困难，无法有效形成整合效应来帮助机关部门更高效地管理和决策。这些因素或使机关单位望而却步，不敢全力推广应用。

　　三是各地、各级部门单位领导对电子政务的认识存在差距，推广力度不一，加上从中央到地方至今尚未形成统一的电子政务应用平台和相应的标准规范，网络资源不统一、不规范现象普遍存在，制约电子政务在全国各地的推广。

　　另外，目前国内众多电子政务方案解决商中，真正拥有自身核心技术的品牌不多，产品技术与服务水平也良莠不齐，也令电子政务发展参次不齐。

　　因此，对软件厂商而言，要分食蛋糕，则需要苦炼内功，提高产品的业务应用可靠性，保证服务与后台支撑体系的持续，深刻理解政府业务需求，为我国各级党政机关提供针对性强、易用好用、安全可靠、性价比优良的信息化产品，才能抢占商机，捞个盆满钵满。只有政府和软件厂商之间形成这样的良性互动，才能更好地推动电子政务不断向前，一个高效廉洁、勤政为民的阳光政府必将矗立在世人面前！