80后时尚个性玩转网店 网店也要做成连锁的
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她的老顾客王艳棠说,起初我还以为她网店里的照片都是从专业杂志上剪下来的,当她说那些都是自己拍的照片,模特儿就是她自己时,我都惊呆了,而且一下就喜欢上了那些包包。今年,张力洪一直有个新的念头,就是突破现有的发展规模。她神秘地说:“我目前正有一个计划,就是通过整合多家网店,实现联合扩张。但是具体的细节嘛,那可是秘密。

  ■人物档案

  姓名:张力洪

  年龄:27岁

  籍贯:湖北荆州

  职务:米达时尚包包站(网店)创始人

  在淘宝上,只要按照关键词“米达”搜索店铺,排在第一位的四钻级店铺,就是张力洪的店。

  作为最早一批开网店的湖北伢,张力洪目前已有可观的收入,却仍在酝酿整合扩张,并对自己的计划充满信心。

  身材娇小、穿着时尚的张力洪,在朋友眼里是标准的夏琳(《奋斗》中的人物):平凡家庭出身,一直很优秀,希望以自己的能力达到目标。但她觉得自己更像杨晓云:为了现实生活中的目标,放弃了一些选择。

  说起最初的创业动机,她说只是为了帮助男朋友完成研究生学业,不料入行后越做越顺,现在已成了一个职业生意人。

  》》》年轻,不甘心平凡

  初开网店以失败收场

  从小到大,张力洪在朋友圈子里都比较优秀。2004年从武汉科技大学平面设计专业毕业,她在一家彩印公司当了中层主管。工作一年多以后,张力洪渐渐对生活目标感到迷茫:应该安心当一个优秀的打工者,还是追求一个更高的目标?此期间她3次辞职离开公司,但又3次被公司请回去。

  2006年初,她和男朋友两人都想考研究生,但是这样就会断了生活来源。“我觉得他的个性和专业更适合继续深造,那就让他考吧。”张力洪将机会让给了男友,主动承担起生活重任,开始创业。

  恰好当时有朋友送她两本关于开网店的书,里面有很多在易趣开店的成功案例,张力洪有些动心:几十元本钱就能起步。2006年3月,她从汉正街小饰品市场进了几十块钱的货,正式当起了老板,“选择卖饰品实在是无奈,因为那是所有商品中进货成本最低的。”

  她一直到现在还记得自己的第一个顾客,是一名叫徐华婷的浙江女孩。在她网店开张的第三天,刚吃过午饭,对方就发来信息,看中了她的一件旧背心。虽然不是自己的主营商品,但她还是很高兴,以10元的价格将曾经心爱的宝贝卖了出去。

  “最开始做生意,每卖出一件商品都很兴奋,但时间长了,就觉得自己的生意实在太差了。”开了3个月网店,张力洪才得到第一颗钻石(250名顾客作出好评)的信用评价。盘点着每月几百元的可怜利润,张力洪越做越没信心。

  2006年8月,眼看靠开网店已无法维持生活开支,张力洪重新开始打工。新找的工作是在某酒类贸易公司当企划部经理,月薪5000元,但这份工作并不好做,需要经常陪客户喝酒。“每次在酒吧、娱乐场所推销时,我都觉得自己正在做的事情太离谱。”没做满一个月,张力洪又改主意了,重新捡起了自己的网店。

  》》》年轻,更容易调整

  打时尚个性牌赚来人气

  2006年8月到9月,是张力洪开网店最艰难的一个月。“困难来自两个方面,一是我很困惑,总在琢磨做不好的原因,但总是找不到关键点。二是生活压力比较大,已经几个月靠父母‘资助’过日子了。”

  张力洪一边浏览大量其他网店一边琢磨,渐渐地她开始悟出:网购是新鲜事物,能接受网购的也多是年轻的时尚人群。而她目前所卖的商品,十分大众化,任何人都能在街边店买到。要想生意有所突破,必须选择更“刁钻”的商品。

  “我为新设计的产品定了两条原则:独特性或者时尚性。也就是说,这些东西必须在网下很难买到,而且非常时尚前卫。”按照这个标准,顶着武汉盛夏的大太阳,她开始在汉正街寻找货源。

  9月上旬的一天,她路过一家不起眼的包包店,里面的东西让她眼睛一亮:这家店里的包包,不像别的店那样刻意整理,都很随意地堆在一起,但款式风格十分新潮,与最新的“瑞丽”杂志款十分相像。

  “在选货的时候,我心情激动极了,满脑子都想着:我一定要用最时尚最前卫的语言来包装和宣传它们,一个个的形容词直往外蹦。”张力洪无法形容自己终于找到心仪目标时的感觉。

  “第一次进货,老板听说我是开网店的,还不给货呢。”张力洪一赌气就以零售价买了5个包包。

  3天后,张力洪又来到那家店,拿出700元钱在老板面前晃了晃:“这就是那5个包包卖的钱,再买10个。”老板的态度360度大转弯,一次给她推荐了近千元的货。那个老板不知道,一回到家,张力洪就请来设计专业的几名同学,忙着给这些包包拍照片,并起了自己中意的名字,挂到网上时已经是凌晨。

  仅仅一小时后,就有一名武汉本地的毕女士发来消息询问:“这包包的图片是按照实物拍的吗?怎么像从杂志上剪的啊?”张力洪暗喜,要的就是这个效果。经过一番讨价还价,她卖出第一个包包。第二天货到后,对方又买下两个,是为同事代买的。

  为了体现时尚,她的商品名称中常常出现“炫酷”、“粗犷”、“超热”、“超赞”等词语,她还在淘宝总部申请了产品名称保护。也就是说,如果有其他店使用类似名称,得经过她认可,否则有侵权嫌疑。

  当月,张力洪的销售额就超过了1万元,并仍在迅速增加。很多顾客几乎一开口就立即拍下商品,只有很少数人问过价钱后没有成交,而且老客户后来还带来不少新客户。

  》》》年轻,什么坎都跨得过

  “转场”避开恶意竞争

  60平方米的公寓房,也就是一个小套间,外间是工作室加仓库加摄影棚加厨房餐厅,里间则是卧室加客厅。晚上将沙发放倒,铺上被褥,就是张力洪和表妹的大床,吃饭就是自己做点简单的饭菜。

  “开网店其实非常辛苦,进货、发货、客服、拍照几乎都是我一个人,除了吃饭和睡觉,整天被占得满满的。”张力洪说。

  还有很多细节是她表妹熊文文偷偷告诉记者的:“进货时,姐姐一个人拿三个大袋子,每个袋子里有20个包包,加起来比她体重还重。她不放心将袋子放在楼下,就左右手各拿一个,再绑一个在身上,上几步歇一歇,硬是一趟将三个袋子搬上了八楼。”回想这段日子,张力洪说,我觉得有一种在奋斗的激情,感觉很好,很充实。

  2007年7月,一名开网店的同行找到了张力洪,对方主要卖服装,但也附带卖些包包,向她打听进货的地点。想到各自经营的重点不同,张力洪没在意,就将进货地点和盘托出。

  一个月后,张力洪发现自己的营业额大幅度下降,还有老客户在网上问她是不是开了分店。张力洪一头雾水,一打听,原来那家卖服装的网店也开始大量卖包包,使用的宣传语与她的十分雷同。

  在与对方交涉几次后,都无法达成一致。眼看营业额缩水了接近一半,张力洪很着急,“当时我很恼火,想到淘宝总部去投诉她,但想到闹大了也不划算。”其实,张力洪没有完全将责任归结为对方,发现自身也存在着问题:货源单一,无法应对竞争。

  她决定寻找新的货源。在广东转了大半个月之后,她很快另选了3家店作为新进货渠道。“广州地处生产源头,价格更便宜,运输都由厂家负责。”她回来后将网店重新整理,焕然一新地再次“开张”了,效果果然明显,半个月后,店铺的销售额快速增加,此后的几个月每月进账都有数万元,超过了从前的水平。

  闲暇之余,张力洪喜欢下厨,“油炸馒头味道太单调,她宁可麻烦些做裹鸡蛋炸馒头;青椒肉丝,加点泡菜炒着更好吃;香干回锅肉加老干妈味道才好。”这种用心的劲头,她也用在了网店上。

  “网店与实体店的最大区别,就是展示商品的平台不一样,实体店可以提供一个场所,让人随意挑选,随意对比。但是网店里的商品,怎么挑选和对比呢?关键是靠图片。”如何将图片制作得精美,但又不脱离实际,是张力洪最费脑筋的地方。

  不过,学平面设计的张力洪,这方面可是强项。最初没有设备,她就请当摄影师的同学帮忙,每一件商品的照片,都要反复试灯光、换角度、调距离,几十件商品拍下来,往往需要整整一天。

  将拍照这一环做得如此复杂,张力洪自有玄机。她说当初自己也是随便拍,但生意差很多,“对于网店来说,照片的好坏将直接影响顾客的购买决定,几乎可以达到30%的权重。”

  她的老顾客王艳棠说,“起初我还以为她网店里的照片都是从专业杂志上剪下来的,当她说那些都是自己拍的照片,模特儿就是她自己时,我都惊呆了,而且一下就喜欢上了那些包包。”

  今年,张力洪一直有个新的念头,就是突破现有的发展规模。她神秘地说:“我目前正有一个计划,就是通过整合多家网店,实现联合扩张。但是具体的细节嘛,那可是秘密。明年你再看到我时,说不定规模已扩大好几倍了哦。”