马云:最痛苦的时候我能“跪着生”
关键词:最痛苦时,能跪着生,电子商务,交易环节,支付问题
电子商务,首先应该是安全的电子商务,一个没有安全保障的电子商务环境,是无真正的诚信和信任可言的,而要解决安全问题,就必须先从交易环节入手,彻底解决支付问题。不解决安全支付的问题,就不会有真正的电子商务。
互联网行业就是一个风云变幻的江湖,今夏的江湖无疑是属于百度CEO李彦宏和阿里巴巴、淘宝网CEO马云的。在李彦宏的带领下,百度于8月5日成功登陆美国NASDAQ,重新演绎了互联网一夜暴富的神话,而马云和他的团队则在8月11日将全球互联网老大雅虎在中国的全部业务收入囊中。

  如果说百度的上市早在人们的预料之中,只是时间早晚和价格高低等细节问题,而“张狂”的马云出手一如其一贯行事之风格,剑走偏锋,往往在众人尚在惊诧之时完成了惊人之举,旋即又迅速消失在公众视野之外。

  曾经说过“在网络年景不好的日子里,只要能生存下来,哪怕是跪着,也就是胜利”的马云,现在可以高昂着头站在属于自己的舞台上了。

  拿着望远镜找对手

  8月11日,在阿里巴巴收购雅虎中国的签约仪式上,外表瘦弱的马云笑容可掬,与雅虎全球CEO罗森格双手紧紧握在一起,从容不迫地面对着众多媒体的闪光灯。喜欢武侠小说的马云此刻找到了如同登顶华山之巅的心情,通常那是绝顶高手论剑笑傲江湖的地方。

  马云最喜欢的武侠人物就是《笑傲江湖》中的风清扬,无招胜有招。不循常规出剑,招招剑走偏锋,这样的人身上通常都有浓郁的理想主义情结,却也是现实生活肯打肯拼的富有智慧的狠角色。

  2004中国经济年度人物颁奖现场,马云在领奖时说,阿里巴巴之所以现在能做到“拿着望远镜也找不到对手”的地步,是因为在互联网最痛苦的时候,阿里巴巴还能“跪着生”,始终没有放弃寻找。

  话有些狂妄,但这正是马云的性格:语惊四座。在偏执狂才能生存的互联网行业,“语不惊人死不休”对马云来说是家常便饭。

  重要的是,马云有狂的资本。

  “狂,一种是无知的狂妄,另一种是自信洋溢的狂,而马云显然深得后者的精髓且狂得底蕴十足。互联网行业中一个人在一个网站成功不足为奇,有谁能像马云那样既在阿里巴巴成功,又同时能把后起之秀淘宝网带到业内数一数二地位呢?”一位互联网资深人士对马云推崇备至。

  1999年,回到杭州西湖边的马云一手创办了被业界公认为全球最优秀的B2B网站的阿里巴巴,马云坚信B2B模式最终将改变全球几千万商人的生意方式,从而改变全球几十亿人的生活。

  马云成功了,阿里巴巴为马云带来了今日的互联网江湖地位和滚滚的收入--即使马云在睡梦中,阿里巴巴每天也有上百万元的收入。据内部资料披露,阿里巴巴2004年的销售额为4600万美元,2005年销售额有望达1亿美元。

  阿里巴巴创造了一个奇迹,国际互联网界将其发展模式与雅虎门户网站模式、亚马逊B2C模式和Ebay的C2C模式并列,被称为“互联网的第四模式”。

  2000年日本软银公司的董事长孙正义在和马云面谈6分钟后,就决定投入阿里巴巴2000万美元,那一日阿里巴巴声名大震。

  “如果你真的希望成为一个国际性的公司,那么在一个亿美元的营业额都没做到的时候,我们只能把你叫作Peanut(花生)。”张狂的马云却很清醒:“中国电子商务本身还算是非常非常幼小的,而我们是在幼小之中稍微好一点的。”

  马云想要做的并不止于此,2003年9月马云投资1亿元打造C2C网络交易平台--淘宝网,“未来3到5年在中国电子商务方面,我们会做很多的事,我们想唤醒这个产业。”马云说。

  马云又成功了。据淘宝网公布的统计数据显示,2005年第一季度商品交易金额超过10亿元,在国内C2C网站比肩先行者易趣,而把其余竞争对手远远甩在身后。

  2004年年度经济人物颁奖现场,马云说出了那句很经典的话:“我就是打着望远镜也找不到对手”。然而,人们往往忘了后半句,那就是“用显微镜找自己的缺陷”,生于忧患,死于安乐,一个张狂的人还有如此强烈的忧患意识,对他的对手来说简直就是一个噩梦。

  互联网业的阿甘

  而马云的历练如同其个性,怎么也不会把眼前这个人和互联网精英联系在一起。[Page]

  马云说:“我很少觉得我自己是精英,穿个西服有时候也难受。我的电脑知识实在有限,不懂IT也不懂网站。我有一句座右铭叫永不放弃,我想如果每个人都能做到这点,80%和我一样的人都能成功。”

  “我从小是一个傻孩子,大愚若智,其实很笨,脑子这么小,只能一个一个想问题,你连提三个问题,我就消化不了。”从小,马云功课就不好,数学曾经考过1分。“像阿甘一样简单”。

  1984年,马云考入杭州师范大学,学的是外语。大学毕业后,马云在杭州电子工业学院教英语。1991年,马云和朋友成立海博翻译社,靠背着大麻袋去义乌倒腾小礼品、鲜花等,马云养活了翻译社,还组织了杭州第一个英语角。

  1995年,是马云人生历程的一次转折。那年,年满30岁的马云已经是杭州十大杰出青年教师,校长许诺他外办主任的位置,但马云却弃之而去。同年4月,马云成立中国黄页互联网公司,成为中国最早的互联网公司之一,更是为数不多的能赚钱的互联网公司--马云在第三年就赚了500万元利润。1997年在经贸部的邀请下,马云北上建立国家经贸部中国国际电子商务中心的MOFTEC网站,一年后马云就决定离开,因为一个更大的梦想在马云的脑海诞生了。

  1999年2月,马云到新加坡参加亚洲电子商务大会,发现讨论的是亚洲的电子商务,发言的85%是美国人,说的全是Ebay、Amazon。他突然蹦出一个想法,亚洲要有自己的模式,中国要有自己的模式。欧美的电子商务市场,特别是B2B模式是针对大企业的,亚洲电子商务市场主要在中小型企业,这两种市场不可能用一样的模式。马云决定创办一种中国没有,美国也找不到的模式。

  1999年3月,马云悄然回到杭州老家,在西湖边扎下营寨。

  为什么要杀回老家去呢?马云的答是,“回到杭州,是为了避开所有的干扰,我们不需要炒作,需要干实事,大家都在做泡沫的时候,我们要做扎实的事情,另外是觉得在北京做得太累了,需要回家去换个环境。”

  而马云的另一个精明的考虑则在于,杭州由于远离北京、深圳这些IT中心,人力资源相对便宜。

  马云要做的和当时所有的电子商务不同,他不做那15%大企业的生意,只做85%中小企业的生意。用马云的话说:“只抓虾米”。很简单,大企业有自己的专门信息渠道,有巨额广告费,小企业什么都没有,他们才是最需要互联网的人。

  马云要做的事就是提供这样的世界,将全球的中小企业的进出口信息汇集起来。“小小企业好比沙滩上一颗颗石子,但通过互联网可以把一颗颗石子全粘起来,用泥凝土粘起来的石子们威力无穷。可以向大石头抗衡。而互联网经济的特色正是以小搏大、以快打慢。”

  但是马云同样面临着巨大的挑战,这也是马云经常用来告诫下属的“我妈妈理论”,“我妈妈踩个三轮车就把该买的东西都买回来了,我干吗要点击网页买东西?”

  所幸,阿里巴巴受到了欢迎,马云抓住了商人最关心的焦点:买与卖,简单易用,能找到要用的求购及销售信息,会员纷至沓来。阿里巴巴在没有一分钱收入的情况下,相继获得了高盛500万美元和日本软银2000万美元的风险投资。

  “在现在的经济世界,大企业是鲸鱼,大企业靠吃虾米为生。而小虾米又以吃大鲸鱼的剩餐为生,互相依赖。而互联网的世界则是个性化独立的世界,小企业通过互联网组成独立的世界,产品更加丰富多彩,这才是互联网真正革命性所在。”

  要做到这个目标,马云心目中的阿里巴巴网站必须立足全球,否则阿里巴巴只做国内就变成没有买家的卖家。而且阿里巴巴必须迅速覆盖全球,否则失去第一就失去意义。马云没有退路。

  他只能像阿甘一样向前奔跑。

  互联网是一个浮躁的行业,在短信、游戏风潮中,马云不为所动,依然坚守着他的B2B阵地,坚持向前奔跑,并在向前跑的过程中,马云顺手创建了淘宝网,并完成了对雅虎中国业务的收购。[Page]

  而收购正是为了他的电子商务理念的延伸,马云这次还能成功吗?

  “雅虎把中国业务一股脑卖给马云,还加10亿美金的陪嫁,从融资规模来讲比其他公司上市融资还要多。从发布会上讲的话来看,肯定是问号比答案要多。”和讯网CEO谢文评价马云的这次收购。

  “马云现在最大问题是以什么为核心整合。马云现在几乎一个人把旗下所有公司职务都兼掉了,如果马云接着长期兼下去,不找业内更有经验的人”,谢文说,“我猜他会向电子商务方向进行整合。”

  马云表示,电子商务与搜索结合已经是一种被业界认可的模式,雅虎中国除了搜索外,还有电子邮件、门户、即时通讯等业务,其中很多业务都是未来的战略性产品,收购并不仅仅是为今天而做,任何事情都应该为两三年以后的目标。

  “事实上,雅虎中国许多业务与阿里巴巴的业务是互补的。阿里巴巴要给客户提供优秀的企业邮件的服务;同时,电子邮件、即时通讯可以与贸易通、支付宝完美结合。现在阿里巴巴贸易通同时在线人数已经超过16万,与雅虎通堪称完美的结合,无线服务更是未来商务发展的方向。”

  “阿里巴巴的CEO马云及其团队是中国最好的互联网管理队伍。”雅虎创始人杨致远如此评价他的并购对手和未来合作伙伴。杨致远认为,阿里巴巴加上雅虎中国可能是最独特的资本组合。“我们将雅虎当地排行第二的搜索及电邮业务与阿里巴巴居于领导地位的消费拍卖平台、B2B业务以及支付宝付费平台合并。”

  这将是中国唯一一家同时拥有商业、搜索、通讯业务以及一支非常强的本土管理团队的企业,这将成为一种非常有价值的特许经营模式。这将把马云推向一个新高度,但新高度也意味着新挑战,而且是更大的挑战。

  中国社科院互联网专家刘本复认为:“阿里巴巴现在所面临的挑战是,能否管理好涉及众多完全不同领域的生意。”

  对此,马云回答说,他的专注和预见会使一些事情发生。他说,当初在eBay承诺在中国投资数亿美元后,他就预见到雅虎将在中国“大显身手”并改变游戏格局的机会。合并之后,会在搜索和电子商务方面投入较大的资金。

  但被马云寄予厚望的电子商务在中国的发展正面临着瓶颈,截至2004年底,中国互联网用户已经达到9400万的庞大数量,但电子商务却一直存在着信用、支付、物流这三大瓶颈。如果不首先解决网上的“安全支付”问题,中国电子商务的进程将无法前行。

  马云坚定地承担起了这个责任,他说:我要改变中国电子商务的历史进程。

  马云预言,2005年将是中国电子商务的安全支付年。年初,马云在北京正式宣布阿里巴巴公司全面升级一年前开发的网络交易支付工具“支付宝”,力保网络交易“天下无贼”。同时又大胆喊出了一句“你敢付,我就敢赔”的全额赔付制度,力争突破电子商务支付瓶颈。

  马云认为,电子商务,首先应该是安全的电子商务,一个没有安全保障的电子商务环境,是无真正的诚信和信任可言的,而要解决安全问题,就必须先从交易环节入手,彻底解决支付问题。不解决安全支付的问题,就不会有真正的电子商务。