品牌价值体系和最高价值（2）
关键词：品牌价值体系，最高价值，价值次序，专家，员工队伍
共同的价值观念、经营理念等软管理要素的价值要高于硬管理要素和其他因素的价值。这一思想典型地表现在麦肯锡七S框架的表述之中：“我们认为共同的价值观对一切企业都是非常重要的，它可能是大公司最为保密的‘秘密武器’”。七S框架认为：“在企业经营中，例如，技术力量、销售力量、资金力量以及人才等等，虽然都是重要因素，但最根本的还是正确的经营理念。”
（9）维持员工队伍稳定的价值高于赚钱的价值。一个繁荣时期“招聘”、萧条时期“解雇”员工的企业，不仅不能赢得人心，保住人才，更不能形成企业共识。在萧条时不解雇员工，企业虽然会牺牲一些利润，但可以留住人才，赢得人心，形成共识。拥有人才、赢得人心，才有利于品牌的长远发展。
（10）顾客第一，员工第二，本社区第三，第四也就是最后才轮到股东。
（11）用户的价值高于技术的价值。品牌的发展应该靠用户和市场来驱动，而不是靠技术。用户的建议总是最为经济实惠的，这便是服务的黄金法则。
（12）保证质量的价值高于推出新产品的价值。因此，就采用未经证实的新技术来说，许多品牌都愿意“在市场上以甘居亚军为荣”。
（13）集体路线的价值高于正确决策的价值。因为重要的不是决定本身，而是人们对于决定负责和了解到何种程度，否则，最好的决定也能被破坏，正像最坏的决定也能搞得不错一样。
（14）顾客第一，家庭第二，工作第三。
这一品牌价值次序来源于许多成功品牌的经营实践经验。对许多尚未完全把握自己价值观的品牌而言，其指导意义是毋庸置疑的；但它不一定对所有品牌都适用。因此，一个品牌在确立自己的最高价值时，还要结合自身的实际情况和未来发展进行考虑。