国美“新模式”带来新体验
关键词:国美,新模式,体验 ,单店实力,家电连锁业
随着家电连锁业发展重心逐步向“提升单店实力”转移,家电连锁业“巨头”们在稳步拓展门店网络的同时,开始将更多的精力放在单体门店的升级和改造上。 近日,长春国美第二家“新模式”店——国美新华店即将盛大开业。“新模式”是国美电器在春城乃至全国的一次革新创造。

   ——国美新华店闭店装修,打造家电新模式

    随着家电连锁业发展重心逐步向“提升单店实力”转移,家电连锁业“巨头”们在稳步拓展门店网络的同时,开始将更多的精力放在单体门店的升级和改造上。

    近日,长春国美第二家“新模式”店——国美新华店即将盛大开业。“新模式”是国美电器在春城乃至全国的一次革新创造。它融入了目前日、德等家电连锁业卖场的设计理念,并依托ShoppingMall的定位格局,将家电购物的体验、娱乐和休闲完美地融为一体,首度通过硬件设施和软件服务的有力结合,将卖场的功能全面升级,成为行业创新的典范性门店。

    便捷购物“体验升级”

    对于消费者而言,去传统的家电卖场购物,难免受到场地和条件的限制,无法尽情地体验商品的功能,封闭的柜台和货架,成为消费者和样机之间无法逾越的一道“鸿沟”。消费者往往还没来得及搞清楚商品的性能,就被促销员催着去交款。

    全新的国美电器新华店,率先引入“家电超市”的理念,采用全开放式货架,不仅提高了商品的出样率,更为消费者搭建了一个零距离接触样机的平台。

    为了将新卖场的便捷性诠释得更好,国美新华店开设12大主题家电体验馆。消费者通过体验馆营造的购物环境,更加直观地理解商品的性能,并且卖场内随处可见的休息区,极大程度上满足了消费者各方面的需求。

    服务延伸“娱乐升级”

   “改造后的新华店不仅方便,而且好玩”,国美新华店店长在接受记者采访时介绍说。国美新华店开辟的游戏体验区是目前为止春城家电卖场最大的,可容纳近百人同时游戏和现场体验。

   改造后的国美新华店在突出“休闲卖场”的功能上也下了很大的力气。12大主题体验馆,均从顾客角度考虑。例如,新华店的“厨房、小家电体验馆”,创新加入吧台设计,消费者在这里可以边品尝功能家电制作的经典美食,边挑选商品:“影音体验馆”为顾客精心挑选了近万件影音资料,可以根据顾客需求,更换播放的画面或音乐。