诚品书店大陆市场相关负责人接受江苏商报采访，细说诚品与众不同的“复合经营”之道——

　　最近很红的电影《一页台北》，不仅得了国际大奖，也再次炒红了台北与“诚品”。

　　与此同时，正值大陆实体书店面临困境呈现收缩之时，这家台湾著名的大型连锁书店开始到大陆开设分店的举动，也格外引人关注。

　　2010年8月2日，南京市投资促进委员会和台湾诚品股份有限公司签署合作框架协议，诚品公司近期将在南京兴建大型连锁书店。在此之前，有消息称，诚品大陆开店的计划还曾跟苏州、杭州两地联系在一起。

　　据了解，诚品进入大陆后，计划将不仅限于书店，而是集书店、商场、画廊、物流以及餐旅为一体的综合文化创意产业。

　　“现在大陆游客来台湾旅游，‘诚品’已经成了不少旅行团的必然行程。台湾观光局旅游推介的广告片中，也特地补拍了诚品书店的画面。从这也可以看出‘诚品’在台北的社会生活中的地位吧。”不久前，刚去参观了诚品信义店的南京书报刊协会副秘书长孙重明说。

　　一家民营书店能开到吸引游客、增加外汇收入、刺激经济、提升形象的地步，放眼全球，除了台湾的诚品书店，无出其右。这20多年来，诚品成为台湾文化提升的指标，还一度引起艺文界探讨“诚品现象”。

　　“诚品”最大的创新是翻新了“书店”的经营概念，将书店提升为新文化的休闲场所。她不仅仅只有24小时的全日营业，在这个充满人文关怀的书店，几乎天天都举办着大大小小、琳琅满目的各样活动与节目，让爱书人参与。

　　同时，“因地制宜”的经营方式也是“诚品”的另一项创新。“诚品的原则是‘连锁不复制’，要开的是当地人的诚品，而非简单复制台湾的经验。”诚品大陆市场相关负责人接受江苏商报采访时说。

　　39家实体店，一家网络书店，年营业额20亿人民币……诚品书店创造了一串令实体书店艳羡的数字。

　　事实上，这些华丽数字的背后，是诚品连续10年亏本中坚持的摸索，和一切从客户出发的理念。

　　如果单看卖书这块，创办于1989年的诚品书店目前仍在亏本。从2000年开始，诚品开始走文化补贴的道路。诚品会在书店之内专门开辟一片区域，让给利润较高的商品，专门经营与文化创意相关的业态。比如文具、音像产品、高级工艺品、设计师品牌时装、时尚首饰以及各式餐饮等，转租给经销商，通过这一部分的租金收入来缓解成本压力。

　　“可以算是一家除了电器，什么都卖的精品百货商场。”孙重明说。

　　据了解，诚品每年至少举办500场的演讲与展览，范围遍及文学、戏剧、环保、舞蹈与美术。

　　“诚品并不仅仅是书店，更是一座具有文化和商业双重属性的标志性场所，一家在华语地区最被向往的书店开在你所居住的城市的意义，说是提升了城市的格调品味也毫不夸张。”一位资深文化人在谈及诚品登陆南京的意义时说。

　　诚品的复合经营之道

　　江苏商报：诚品书店的规模和现状大概是怎样？每年的营业额是多少？

　　答：目前台湾地区共计有39家诚品实体书店及一家网络书店，每年营业额约为20亿人民币。

　　江苏商报：诚品在苏州的发展规划是怎样的？

　　答：苏州诚品书店预计规划为4万~5万平方米，是一个融合了阅读、展演、艺术、文化生活的文化创意产业综合体。预计在2013年开始营运。

　　江苏商报：目前诚品书店在南京的选址工作进展如何？

　　答：进展顺利。市中心与新区都有项目在洽谈，目前都还在进行经济和成本测算中。

　　江苏商报：未来的南京诚品书店会复制台湾诚品收店的经营模式吗？会有哪些区别？

　　答：诚品书店与众不同的特色，在于诚品不是一个金流交易的场所，也不把民众当作是一个消费者，我们提供的是多元丰富的创意展现平台。我们强调“连锁不复制，兴在地文化结合”的经营理念与模式。不管是书店的经营或是商场的品牌进驻，每个城市，诚品都会依照各个城市的特色与需求来规划。我们希望诚品能成为城市中一个集合艺术文化跟展演的文化创意平台，响应当地文化生态，成为该城市的文化地标。

　　江苏商报：面对数字时代的网络冲击，诚品依然可以不断做大的原因是什么？

　　答：网络及电子书市场的兴起，的确是出版产业重大的变革，但诚品到大陆开店则是整体文化创意市场的综效发展。

　　诚品不只是书店，在经营上，便不会受到单一产品市场变化之影响。我们在推广阅读之外，也将营造一个让人与人、人与书以及人与城市相逢的空间，这种与人为善的环境营造也是诚品受到喜爱的重要原因之一。尤其现在是一个五感经济的时代，创造民众体验式情境是很重要的文化场域经营方向。我们会聚集非常多当地优秀的跨界创作人才，让人与人透过诚品产生更多的互动与接触。

    江苏商报：能具体谈一谈诚品的“复合经营”模式？

　　答：诚品目前跨足的经营领域，已扩展到书廊、出版、多功能展演空间、艺文课程、文化创意商品开发及捷运站、医院、学校等各类型特殊通路之经营，并延伸到商场开发经营及专业物流中心建置营运、饭店旅馆、餐饮、不动产经营顾问咨询等方面。

　　诚品一直以来思索的维度不仅仅是单纯的书业经营，诚品是一个集合了多元要素的文化创意平台，这种经营模式不论在台湾地区还是大陆，都是创新的。下一阶段的诚品将会更努力地去实践“多元的文化场所，长期深入耕耘的文化平台”的目标。