第四只眼看看美国的特许经营
关键词：第四只眼，美国，特许经营，代理商，加盟
美国的特许经营发展较早，至今已有100多年的历史。它的发展可分为两个阶段：第一阶段是商标商品连锁加盟阶段（19世纪60年代到20世纪50年代）。1861年，特许连锁的鼻祖—胜家缝纫机公司率先采用特许经销方式，在各地建立分销网络并获得成功，这标志着连锁经营已经开始向无形资产领域扩展。商标商品连锁加盟是指加盟店专门销售某一家公司的产品。
美国的特许经营发展较早，至今已有100多年的历史。它的发展可分为两个阶段：第一阶段是商标商品连锁加盟阶段（19世纪60年代到20世纪50年代）。1861年，特许连锁的鼻祖—胜家缝纫机公司率先采用特许经销方式，在各地建立分销网络并获得成功，这标志着连锁经营已经开始向无形资产领域扩展。商标商品连锁加盟是指加盟店专门销售某一家公司的产品，从总公司得到商品供应和商标借用，和总公司的关系如同经销商和代理商。
由于这种加盟方式解决了生产率提高后与销售之间的矛盾，实现了制造销售纵向一体化经营，降低了成本，提高了运作效率，许多饮料公司、汽车制造公司及加油站纷纷效仿，使之成为当时最为流行的连锁方式。
“第二阶段是经营模式特许经营阶段（20世纪50年代至今），经营模式特许经营又被称为第二代特许经营”。商标商品连锁加盟阶段，各加盟店除了店名相同及产品相似外，经营各行其道，且在服务与产品的质量上参差不齐，不仅影响总部的商誉，也阻碍加盟店的发展。麦当劳和肯德基的创始者为了避免重蹈他人覆辙，在接受加盟者时不仅要求加盟店的商店商标及商品一致，而且经营标准、服务质量、店内装修、甚至服务员的着装都作了规范化的要求，即加盟店购买的不仅仅是商品的销售权，而是整个经营模式的经营权。
事实证明，这种规范统一的管理方法是成功的。肯德基已成为世界上最大的炸鸡连锁集团，加盟店遍及世界70多个国家和地区。麦当劳在全世界拥有1.3万家加盟店，平均每天吸引2800万顾客光临。进入80年代后，经营模式特许经营已逐步代替传统的商标商品连锁方式，被零售业、服务业、快餐业广泛采用，成为当今主要的特许经营方式。